FAQ
  1. 1. OFFICIËLE & FORMELE LOTERIJEN

    1. ICE LOTTO biedt een koerierdienst van toegevoegde waarde waardoor mensen van verschillende locaties wereldwijd lottotickets kunnen kopen, uitsluitend van officiële, formele en legale loterijen en alleen van officiële lottoverkopers.
  1. 2.  ICE LOTTO VOORDELEN
    1. +
      maximize your investment and pleasure
      MAXIMALISEER JE INVESTERING EN ENTERTAINMENT – Wij bieden een service van toegevoegde waarde die de winkansen van onze klanten maximaliseert. Wij geven onze klanten ook de kans om op elk moment de loterij te kiezen met de hoogste jackpot in overeenstemming met de voorwaarden van ICE LOTTO. Wij werken met een professioneel team van statistici en wiskundigen om het aantal loterijen wereldwijd te verhogen en betere winkansen te voorzien voor onze klanten. Wij evalueren de grootste officiële loterijen wereldwijd, hun winkansen en statistieken terwijl wij de investeringen en het entertainment van onze klanten maximaliseren.
    2. +
      GATHERING ALL INFORMATION
      ALLE INFORMATIE VERZAMELEN - Wij verschaffen alle belangrijke informatie over de grootste en meest bekende loterijen wereldwijd op één locatie. Bij ICE LOTTO vind je veel informatie over de grootste en bekende loterijen wereldwijd zoals loterijresultaten, loterijregels, loterijjackpots, loterijdata en statistieken van deze loterijen.
    3. +
      ONE STOP SHOP
      ONE STOP SHOP – Bij ICELOTTO kan je lottotickets kopen van de grootste en bekende loterijen wereldwijd
    4. +
      WIN IN EEN KLIK
      WIN IN EEN KLIK – Met ICE LOTTO kan je eenvoudigweg winnen in een klik. Nadat je de uit 2 stappen bestaande bestelling hebt afgehandeld (je geluksnummers kiezen en de bestelling afhandelen), moet je gewoon wachten en je winst op ICE LOTTO bekijken.
    5. +
      24/7 SERVICE
      24/7 SERVICE – ICE LOTTO biedt een 24/7 service. Alle informatie over de loterijen wordt bijgehouden en bijgewerkt in real time. Het professioneel team van statistici en wiskundigen van ICE LOTTO evalueert de verschillende resultaten en statistieken om de investering en het entertainment van de klanten te maximaliseren.
    6. +
      PERSOONLIJKE SERVICE
      PERSOONLIJKE SERVICE – Bij ICE LOTTO kan je één van de grote officiële loterijen wereldwijd en je persoonlijke geluksnummers kiezen. Ons professioneel team van wereldwijde agenten koopt het lottoticket voor jou van de officiële verkopers wereldwijd. Je wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht over elke winbeurt en de prijzen worden overgedragen naar je persoonlijke account.
  1. 3. HOE SPEEL IK
    1. +
      maximize your investment and pleasure
      HOE SPELEN - Met ICE LOTTO spelen is eenvoudig. Je moet alleen de 3 stappen op de online website volgen. Op de eerste pagina moet je gewoon de loterij kiezen die je verkiest uit de lijst van loterijen die we aanbieden. Op de tweede pagina moet je je geluksnummers kiezen en je persoonlijke gegevens ingeven en op de derde pagina moet je je bestelling afhandelen door je betalingsmogelijkheid op te geven. Op de betalingspagina kan je voor een maandelijks abonnement kiezen. Nadat je deze 3 eenvoudige stappen hebt afgerond, zal je geregistreerd zijn voor de loterij die je verkiest.
      Om je leven zelfs nog gemakkelijker te maken, beschikt ICE LOTTO over grote internationale supportcentra in een aantal landen wereldwijd. Deze supportcentra bellen elke klant op die opgebeld wenst te worden om hulp te krijgen. Deze hulp zal in real time zijn, telefonisch met een live agent. Deze supportcentra kunnen ook verschillende klanten wereldwijd opbellen die zich wilden registreren en hun persoonlijke gegevens hebben opgegeven maar de twee stappen niet hebben afgerond.
    2. +
      HOE REGISTREER IK BIJ ICE LOTTO?
      HOE REGISTREER IK BIJ ICE LOTTO? – Bekijk ons antwoord op ”HOE SPELEN'. Als je problemen hebt, neem dan contact met ons op.
    3. +
      HOE OPEN IK EEN ACOUNT BIJ ICE LOTTO?
      HOE OPEN IK EEN ACOUNT BIJ ICE LOTTO? – Bekijk ons antwoord op”HOE SPELEN”. Als je problemen hebt, neem dan contact met ons op.
    4. +
      HOE ZIE IK MIJN GELUKSGETALLEN?
      HOE ZIE IK MIJN GELUKSGETALLEN?- Na de selectie van je geluksnummers in de eerste stap, toont ICE LOTTO je de nummers die je kiest in de tweede fase (de betalingspagina). Als je deze nummers wilt wijzigen, kan je er gewoon op klikken en deze wijzigen. Je kunt je geluksgetallen altijd bekijken in ”Mijn Account” onder ”mijn producten”.
    5. +
      WAT IS ”QUICK PICK” ?
      WAT IS ”QUICK PICK” ? - ”Quick Pick” is een eenvoudige functie waarop je kunt klikken en het zal de geluksnummers voor je kiezen. Wij hebben deze optie geïmplementeerd om je tijd te besparen en je geluksnummers te kiezen.
    6. +
      WAT IS DE COUNTDOWN VOOR ELKE LOTERIJ?
      WAT IS DE COUNTDOWN VOOR ELKE LOTERIJ? – De afteltijd (countdown) toont de tijd die over is om deel te nemen aan de lottotrekking in kwestie. Dit is normaal gezien 4 tot 5 uur vóór de sluitingstijd van de officiële loterij in kwestie. De reden voor de extra 4 tot 5 uur is voor het inschakelen van onze agenten om de lottotickets voor je te kopen van officiële verkopers.
  1. 4. MIJN ACCOUNT – INLOGGEN
    1. +
      HOE LOG IK IN?
      HOE LOG IK IN? – Klik gewoon op 'Inloggen' en voer je gebruikersnaam (dit is gewoonlijk je e-mailadres) en wachtwoord in. IK KAN NIET INLOGGEN – Volg de volgende stappen: 1. Zorg ervoor dat je verbonden bent met het internet. 2. Zorg ervoor dat je je op de inlogpagina bevindt. 3. Schakel je ”Caps Lock” uit. 4. Voer je gebruikersnaam in (dit is gewoonlijk je e-mailadres) 5. Voer je wachtwoord in. 6. Als het niet werkt, neem dan contact op met ons supportteam. HOE WERK IK MIJN GEGEVENS BIJ? – Je kunt je gegevens bijwerken in je persoonlijke account. Log gewoon in en werk je gegevens bij. Als je problemen hebt, neem dan contact op met ons supportteam.
  1. 5.  LOTTORESULTATEN
    1. +
      Where do I see my lottery results?
      ICE LOTTO toont resultaten van alle loterijen die op haar website worden weergegeven op de Lottoresultaten pagina. Wij tonen je al deze resultaten en ook resultaten van vorige lottotrekkingen dankzij onze gesofisticeerde technologie die alle officiële loterijen in real time opvolgt.
  1. 6.  MIJN LOTTONUMMERS
    1. +
      KAN IK MIJN GELUKSNUMMERS BEWAREN VOOR TOEKOMSTIGE LOTTOTREKKINGEN?
      Ja. Bij ICE LOTTO kan je een abonnement nemen. Met het abonnement kopen wij eenvoudigweg de lottotickets voor de loterij die je verkiest met de geluksnummers die je aanvankelijk kiest. Je hoeft je geluksnummers niet te onthouden, wij doen dat voor jou.
    2. +
      KAN IK VERSCHILLENDE GELUKSNUMMERS KIEZEN PER LOTERIJ?
      Ja. ICE LOTTO geeft je de kans om een andere reeks geluksnummers te kiezen voor elke loterij. Deze optie is beschikbaar voor elke klant, of het nu een eenmalige klant of abonnee is.
    3. +
      KAN IK MIJN GELUKSNUMMERS WIJZIGEN OP EEN ABONNEMENT?
      Ja. ICE LOTTO geeft je de kans om je geluksnummers op elk moment te wijzigen op je abonnement.
  1. 7.  MIJN TICKET BEKIJKEN
    1. +
      WAT IS ”JE TICKET BEKIJKEN”?
      Wij, bij ICE LOTTO, doen ons uiterste best om het succes en het entertainment van onze klanten te maximaliseren. Als onderdeel van deze inspanningen, willen wij dat onze klanten over een zo reëel mogelijk ticket beschikken. Daarom kopen onze agenten de lottotickets persoonlijk voor onze klanten en scannen ze deze voor hen in zodat ze ze kunnen zien.
    2. +
      WAAR KAN IK HET GESCAND LOTTOTICKET ZIEN?
      Je gescand lottoticket zal voor je weergegeven worden in je persoonlijke account. Om je gescand ticket te zien, moet je gewoon inloggen op je persoonlijke account.
  1. 8.  ABONNEMENTEN
    1. +
      WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN ABONNEREN?
      Er zijn heel wat redenen om een abonnement aan te gaan voor lottotrekkingen. De eerste reden is dat je met ICE LOTTO meer korting hebt als je je abonneert. Maar de belangrijkste en meest gekende reden voor het nemen van een abonnement is dat je nooit een lottotrekking mist met je geluksnummers. Beeld je in wat er zou gebeuren als je een lottotrekking zou missen omdat je ziek bent of omdat je op zakenreis bent of gewoon omdat je het vergeten bent en net tijdens die lottotrekking in kwestie heeft je geluksnummer de jackpot gewonnen. Met ICE LOTTO hoef je je daar geen zorgen over te maken. Wij doen alles voor jou en jij kunt gewoon relaxen.
    2. +
      KAN IK MIJN ABONNEMENT ANNULEREN?
      Ja. Je kunt je abonnement op elk moment annuleren zoals vermeld in de algemene voorwaarden. Maar, wij raden het niet aan. Beeld je in wat er zou gebeuren als enkele dagen nadat je je abonnement bij ICE LOTTO hebt geannuleerd, je geluksnummers de jackpot van de loterij winnen. Dit is reeds gebeurd in het verleden. Het kan iedereen overkomen en je wilt niet dat dit jou overkomt.
    3. +
      IK BEN EEN ABONNEE EN IK ZOU MIJN ABONNEMENT WILLEN ANNULEREN. HOE ANNULEER IK?
      Een abonnee kan zijn/haar abonnement annuleren door een e-mail hiervoor te versturen naar support@icelotto.com ten minste 5 werkdagen voorafgaand aan de volgende maandcyclus van het abonnement. (t&c)
  1. 9.  WINST
    1. +
      WORDEN BELASTINGEN AFGETROKKEN VAN DE WINST?
      Elke officiële loterij heeft haar eigen fiscale regels. Sommige officiële loterijen zijn belastingvrij en andere niet. ICE LOTTO zal de winst (behalve de grote prijzen) naar je persoonlijke account overdragen na aftrek van de lokale, provinciale of federale belasting en de fee voor de geldoverdracht. Bij het winnen van een grote prijs, zal ICE LOTTO je op de hoogte brengen en je helpen om je prijs rechtstreeks te innen om je extra bankkosten te besparen. Denk eraan dat eventuele belastingen op de locatie waar je woont jouw verantwoordelijkheid zijn en wij deze belastingen (indien van toepassing) niet zullen aftrekken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn.
    2. +
      HOE WEET IK OF IK GEWONNEN HEB?
      Je hoeft je lottoticket niet bij te houden of je zorgen te maken als je het verloren hebt. Wij bewaren alle tickets en gaan na elke officiële lottotrekking na als je ticket gewonnen heeft. Wij werken je persoonlijke account bij met je winst zodat je op elk moment kunt inloggen en je informatie krijgt op je accountstatus. Denk eraan wij zijn je persoonlijke agent en onze missie is om alles te doen zodat jij kunt relaxen en je geen zorgen hoeft te maken. Dit is ons werk en wij zullen de extra mile voor je gaan.
  1. 10.  BETALINGEN
    1. +
      WAT IS CVV?
      Dit is een veiligheidscode om te beschermen tegen creditcardfraude. Bij Mastercard en Visa is het een uit 3 cijfers bestaand nummer dat zich op de achterkant van de kaart bevindt (gewoonlijk onder de zwarte magneetlijn). Bij American Express is het een uit 4 cijfers bestaan nummer op de voorzijde van de kaart, boven het creditcardnummer.
    2. +
      HOE ERKEN IK DE TRANSACTIE VAN ICE LOTTO?
      Op je afschrift van je creditcard of ander betaalmiddel zal de transactie van ICE LOTTO worden weergegeven alswww.IceLotto.com
    3. +
      IS DE BETALING BIJ ICE LOTTO BEVEILIGD?
      Ja. ICE LOTTO werkt met een SSL-beveiligingsprotocol. Wij gebruiken de laatste veiligheidsnormen in de industrie en dit met de toonaangevende beveiligingsbedrijven.
    4. +
      WAT ZIJN MIJN BETALINGSMOGELIJKHEDEN BIJ ICELOTTO.COM?
      ga naar onze informatiepagina over betalingen om je stortings- en opnamemogelijkheden te bekijkenBanking